SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Dinas Komunikasi dan Informatika
KABUPATEN TRENGGALEK

Harap Lengkapi Biodata

Pilih Layanan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

Tidak Sesuai :
Kurang Sesuai :
Sesuai :
Sangat Sesuai :

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

Tidak Mudah :
Kurang Mudah :
Mudah :
Sangat Mudah :

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Tidak Cepat :
Kurang Cepat :
Cepat :
Sangat Cepat :

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

Sangat Mahal :
Cukup Mahal :
Murah :
Gratis :

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

Tidak Sesuai :
Kurang Sesuai :
Sesuai :
Sangat Sesuai :

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?

Tidak Kompeten :
Kurang Kompeten :
Kompeten :
Sangat Kompeten :

Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

Tidak Sopan dan Ramah :
Kurang Sopan dan Ramah :
Sopan dan Ramah :
Sangat Sopan dan Ramah :

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?

Buruk :
Cukup :
Baik :
Sangat Baik :

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

Tidak Ada :
Ada Tetapi Tidak Berfungsi :
Berfungsi Kurang Maksimal :
Dikelola Dengan Baik :

Saran Anda

Terima Kasih Atas Penilaian Anda!